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Comment Résoudre Rapidement le Problème de la Page Blanche WordPress ? par Promatec Digital | Temps de lecture : 5 minutes
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Réparation de la page blanche WordPress

Vous visitez votre site et constatez soudainement une page blanche sur WordPress ? Vous vous demandez où a disparu votre site Web ? Ne vous inquiétez pas, ce problème est fréquent. Pratiquement tous les utilisateurs de WordPress ont été confrontés à cette situation au moins une fois dans leur parcours. Heureusement, résoudre cette erreur de page blanche sur WordPress est généralement une tâche relativement simple. Vous souhaitez résoudre le problème de page blanche sur WordPress ? Lisez notre article.

Dans ce guide, nous examinerons les raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer une page blanche sur WordPress et découvrirons diverses méthodes pour corriger cette erreur.

Quelles sont les raisons derrière l’apparition de la page blanche sur le CMS WordPress ?

Les causes possibles de cette erreur incluent :

  • Épuisement de la mémoire
  • Incompatibilité entre un thème et un plugin, et vice versa
  • Un plugin ou un thème mal codé qui a rencontré des problèmes lors de la mise à jour des fichiers WordPress
  • Des problèmes avec le serveur d’hébergement Web

Quelle que soit la source de l’erreur, elle peut être résolue relativement facilement avec un peu d’effort. Découvrez ci-dessous comment y remédier.

Résoudre le Problème de la Page Blanche sur WordPress

La correction d’une page blanche sur WordPress peut sembler complexe, mais ne vous laissez pas tromper, car c’est en réalité assez simple. Voici les étapes que vous devrez suivre :

Etape 1 : Augmentation de la limite de mémoire WordPress

Comme mentionné précédemment, le manque de mémoire adéquate pourrait être l’une des causes potentielles de la page blanche. Pour remédier à ce problème :

  1. Ouvrez le client FTP et connectez-vous au serveur FTP.
  2. Ensuite, localisez le dossier public_html/ ou www/, accédez-y et recherchez le fichier wp-config.php.
  3. Effectuez un clic droit sur le fichier et choisissez Afficher/Éditer.”

Le fichier ouvrira votre éditeur de texte par défaut. Ajoutez la ligne de code suivante entre les balises principales de PHP :

define(‘WP_MEMORY_LIMIT’,’64m’);

Enregistrez et fermez le fichier. Le client FTP téléchargera le fichier modifié vers le serveur, ou vous demandera de confirmer. Assurez vous de donner votre approbation.

Vérifiez votre site Web pour voir si cela a résolu l’erreur. Il est également possible que votre fournisseur d’hébergement impose une limite de mémoire PHP du côté du serveur. Vous pouvez facilement vérifier cela en utilisant le fonction phpinfo().

<?php phpinfo(); ?>
Résultat fonction php phpinfo();

Si la page blanche persiste sur WordPress malgré l’augmentation de la limite de mémoire, passez à l’option suivante.

Etape 2 : Vérification des plugins WordPress

Si l’augmentation de la limite de mémoire n’a pas résolu le problème, ou si vous aviez déjà une limite de mémoire élevée, il est toujours recommandé de vérifier les plugins. Vous pouvez détecter tout problème potentiel lié aux plugins en les désactivant tous simultanément, plutôt que de les désactiver un par un. Si le problème est résolu après la désactivation de tous les plugins, vous saurez qu’il est lié aux plugins, ce qui facilitera l’identification du problème et de sa solution.

  1. Connectez-vous à votre serveur FTP et localisez le dossier public_html ou www.
  2. Accédez au dossier wp-content (ou à l’emplacement de votre installation WordPress).
  3. Sélectionnez le dossier plugins à l’intérieur et renommez-le en quelque chose de différent, par exemple, plugins-disabled. Cela fera croire à WordPress que le dossier des plugins n’existe pas, l’empêchant de charger des plugins sur votre site.
  4. Vérifiez si votre site Web fonctionne.
  5. Si votre site fonctionne, il est évident que l’écran blanc sur votre WordPress est causé par un plugin problématique.

Maintenant, pour identifier le plugin spécifique, suivez ces étapes :

  1. Renommez le dossier plugins-disabled en plugins et accédez-y.
  2. Désactivez les plugins un par un en renommant leurs dossiers (en disabled).
  3. À chaque fois que vous avez renommé un plugin, vérifiez si votre site Web fonctionne.
  4. Une fois que vous avez identifié le plugin responsable, supprimez le dossier ou essayez de le remplacer/réinstaller.

Cependant, si cela ne résout pas l’erreur, il est temps d’essayer l’étape 3.

Etape 3 : Audit des thèmes WordPress

Si vous avez atteint cette étape, il est fort probable que le problème puisse être attribué à un thème incompatible ou défectueux.

Pour déterminer si votre thème est la cause principale de la page blanche sur votre site WordPress, une approche efficace consiste à basculer vers le thème Twenty Seventeen (le thème par défaut). Voici comment procéder :

  1. Accédez à votre tableau de bord d’hébergement et ouvrez phpMyAdmin.
  2. Ensuite, accédez à la table wp_options et localisez les valeurs template et stylesheet (vous pourriez avoir besoin de cocher la case Tout afficher en bas pour voir ces champs).
  3. Dans la colonne option_value, vous verrez le nom de votre thème actuel. Double-cliquez sur le nom du thème actuel et remplacez-le par twentyseventeen.
  4. Cela désactivera automatiquement votre thème actuel et le remplacera par le thème par défaut.
  5. Vérifiez à nouveau votre site Web. Si cela résout l’erreur, il est évident que le problème réside dans votre thème. Dans ce cas, vous pouvez envisager de le réinstaller pour remédier à la situation.

Cela entraînera automatiquement la désactivation de votre thème actuel, le substituant par le thème par défaut.

Procédez ensuite à une nouvelle vérification de votre site Web. Si cette action résout l’erreur, il devient manifeste que le problème est lié à votre thème. Dans ces circonstances, vous avez la possibilité de tenter une réinstallation pour remédier à la situation.

WordPress : Désactiver thème via la base de données ; table  wp_options

Etape 4 : Analyse des journaux d’erreurs WordPress

Si aucune des solutions précédentes n’a résolu le problème, il est temps d’examiner les journaux d’erreurs de WordPress. Vous pouvez consulter les messages d’erreur générés grâce à la fonction de débogage de WordPress. Pour activer cette fonction, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous au serveur FTP et modifiez le fichier wp-config.php.
  2. Recherchez la ligne WP_DEBUG et changez la valeur de false à true
  3. Une fois cette modification effectuée, la page blanche sur WordPress affichera des avertissements, des erreurs et des remarques. Celles-ci vous aideront à identifier la cause principale du problème. Dans ce cas, il peut être nécessaire de solliciter de l’aide sur notre support ou sur un forum spécialisé en résolution de problèmes liés à WordPress.
define('WP_DEBUG', true);

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Si votre site WordPress persiste avec une page blanche, ne vous inquiétez pas. Il est possible que le problème soit plus complexe et requière une investigation approfondie. À ce stade, vous pouvez faire confiance à notre Agence Web Promatec Digital, spécialisée dans tous les aspects de WordPress. Nos experts WordPress sont prêts à intervenir rapidement pour identifier la cause sous-jacente de cette situation et mettre en œuvre les solutions nécessaires.

Forts de notre expertise étendue dans le domaine de WordPress, nous comprenons les nuances techniques et les défis potentiels auxquels les sites Web peuvent être confrontés. En nous choisissant, vous bénéficiez d’une équipe dédiée qui saura diagnostiquer efficacement le problème et apporter des corrections précises.

N’hésitez pas à contacter notre Agence Web dès maintenant pour un service professionnel et personnalisé. Chez Promatec Digital, nous sommes engagés à assurer la performance optimale de votre site WordPress. Vous pouvez avoir l’assurance que votre site sera entre des mains expertes et que nous résoudrons rapidement les problèmes qui affectent sa fonctionnalité. Ne laissez pas une page blanche perturber l’expérience de vos utilisateurs, contactez-nous dès aujourd’hui pour un dépannage WordPress efficace et fiable.

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